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Der Begriff der Qualität befindet sich im Zentrum der Unternehmensphilosophie von Aldemar Hotels & Spa und ist ausschlaggebend für ihre Ziele. Im Jahr 1997 schuf die Gesellschaft die für griechische Gegebenheiten der Branche fortschrittliche Abteilung Qualität, die auf den folgenden Gebiet
en eine vollständige und klare Politik gestaltet und umsetzt:
DIENSTLEISTUNGEN
Im Rahmen der ständigen Verfolgung der Qualitätsziele bei den gewährten Dienstleistungen werden realisiert:
| - | Ständige systematische Qualitätskontrollen durch Fragebögen und ad hoc Mini-Überwachungen der von den Hoteleinheiten der Aldemar Hotels & Spa geleisteten Dienste |
| - | Systematische Kontrollen (Quality Audits) der Qualitätsvorgaben für die Dienstleistungen und die Art der Arbeitsausführung (Mystery Guest Programmes, Shopping Calls, Check list Audit). |
| - | Prüfung und Analyse der statistischen Angaben, die sich aus der Untersuchung wirtschaftlicher Indizes ergeben und Information aller Abteilungen, die mit der Gewährung von Dienstleistungen zu tun haben. |
UMWELTPROGRAMM MARE VERDE
Das Umweltprogramm Mare Verde umfasst Aktivitäten, die zum Schutz der natürlichen Umwelt beitragen und gleichzeitig die Qualität der Hoteleinheiten und der gewährten Dienstleistungen sicherstellen.
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Informieren Sie sich über unsere Umweltaktivitäten auf der Internetseite unter der Abteilung Entwicklung & Qualität der Aldemar Hotels & Spa und erklären Sie per Internet (on line) Ihre Teilnahme am Programm Mare Verde. |
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Besuchen Sie die ökologisch interessanten Gegenden, die sich in der Nähe unserer Hotels befinden und auf unserer Internetseite zu finden sind. |
HUMANKAPITAL
Die Aldemar mit ihren 1600 Mitarbeitern entwickelt sich ständig. Ziel ist die Entwicklung der Mitarbeiter parallel zur Entwicklung der Gesellschaft im Einklang mit ihren hohen Qualitätsvorgaben.
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